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....LA SITUAZIONE DEI SERVIZI A FIRENZE

LE MENSE...

L'Azienda deve garantire agli studenti un servizio mensa efficiente, economico e qualitativamente valido.
La scelta dell'ARDSU di affidare la gestione delle mense ad aziende esterne ha portato ad un netto peggioramento della qualità dei pasti: infatti la gestione dei privati è ovviamente orientata verso logiche di guadagno e non di servizio sociale. Inoltre spesso accade che le ditte vincitrici degli appalti non rispettino i diritti dei lavoratori.
La disomogenea distribuzione delle mense fa sì che la maggior parte dell'area cittadina non sia servita, tanto che le code impediscono di fatto a molti studenti di utilizzare questo servizio. E' inoltre inaccettabile che le mense vengano chiuse nel fine settimana..
Il costo del servizio mensa sta subendo da qualche anno un progressivo rincaro: già quattro anni fa il costo del pasto è aumentato di circa il 10% e quest'anno il pasto ridotto è passato da £ 2500-2800 alle attuali £ 3000. L'introduzione del pasto veloce, da noi sollecitata, non è stata realizzata ovunque in modo adeguato: presso la mensa si S. Apollonia occorre infatti prenotare il cestino addirittura il giorno prima!
Gli assegnatari del posto alloggio fino ad oggi si sono visti decurtare dalla borsa i costi dei pasti.
Una delle poche novità positive che il nuovo DPCM introduce, è la possibilità da parte di essi di scegliere se usufruire del servizio mensa vedendosi decurtati dalla borsa i costi di esso o meno.
Riteniamo indispensabile che l'ARDSU lasci piena libertà in questo senso: gli studenti che alloggiano in strutture lontane dalle mense devono poter scegliere se utilizzare il servizio o servirsi dei soldi della borsa per ristorarsi in altro modo. Per quanto riguarda la programmazione e l'attivazione di nuovi punti mensa si assiste a continui ritardi sia da parte dell'Azienda che della Regione: basti pensare ai casi di Sesto Fiorentino e Novoli.

GLI ALLOGGI...
Il numero dei posti alloggio (circa 800) rimane sempre troppo inferiore al numero degli studenti fuori sede (più di 20000). Riteniamo che sia indispensabile un impegno da parte dell'ARDSU, della Regione e del Comune nella ricerca di nuovi posti alloggio.
In questi anni abbiamo invece assistito a debolissimi tentativi in tal senso che non hanno portato ad un reale miglioramento della situazione (i nuovi alloggi del Cipressino e di via S.Gallo sono solo un piccolo inizio). Tale situazione alimenta la speculazione sugli affitti e il mercato nero, fenomeni gravissimi che nessuna istituzione cittadina ha la volontà di risolvere.
La situazione degli attuali alloggi è in molti casi indecorosa: basti pensare alla Casa dello Studente di V.le Morgagni. Riteniamo inaccettabile che l'ARDSU non sia attualmente in grado di consegnare il posto alloggio entro la data di inizio dei corsi costringendo gli studenti in condizioni economiche disagiate a dover sostenere i costi degli affitti per più di 4 mesi.
É peraltro intollerabile che l'Azienda si riservi il diritto di riprendere, durante il periodo estivo, il possesso delle camere regolarmente assegnate agli studenti. Dover pagare per ospitare una persona, anche per una sola notte, ci sembra poi l'ennesimo segnale di un'ottusa politica economica di sfruttamento degli studenti.


 
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....SERVIZI AGLI STUDENTI

 
 
BIBLIOTECHE
È necessario individuare alcune biblioteche, come quella di Giurisprudenza per il centro e quella di Medicina per la zona di Careggi, da tenere aperte la sera fino alle 01:00 anche utilizzando gli studenti part-time. Gli orari di chiusura pomeridiani delle biblioteche devono essere uniformati a quelli delle Facoltà, con la possibilità di prendere i libri in prestito fino all'orario di chiusura. Le biblioteche di dipartimento (dove troppo spesso finiscono libri molto richiesti, ad uso praticamente esclusivo dei professori) hanno bisogno di maggiore pubblicità e gli studenti devono sapere con esattezza a chi rivolgersi ed in che orari.
SEGRETERIE STUDENTI
Deve essere separata la parte informativa dalla parte amministrativa per risolvere il problema del sovraffollamento. Sono necessari due strumenti: delle guide dettagliate da distribuire agli studenti e dei terminali interattivi da consultare (oltre ad avere tutto il materiale anche sui siti web delle Facoltà). Lo studente deve avere chiarissimi i passi da compiere per ottenere un servizio dalla segreteria e deve potersi presentare allo sportello una sola volta. Questo risolverebbe già in parte il problema. Ulteriori miglioramenti sono dettati dal buon senso: distributori di moduli prestampati, possibilità di scaricare da web ogni tipo di modulistica e di ottenere ogni tipo di certificazione, aperture straordinarie e prolungate nei periodi cruciali come quello dell'iscrizione. Ovviamente il problema delle segreterie, come quello delle biblioteche, non può essere risolto senza che il nostro Ateneo intraprenda una seria politica del personale. Attualmente infatti mancano proprio le persone per tenere più aperte segreterie e biblioteche, costringendo così i lavoratori a enormi quantità di ore di straordinario.
INFORMATIZZAZIONE
Il nostro Ateneo non ha praticamente nessuno strumento informatico a disposizione degli studenti. Le cose più utili sarebbero: indirizzo e-mail ad ogni studente, un grande numero di aule con computer in rete per l'accesso alla e-mail, per la consultazione su Internet, per la video-scrittura, sale per la battitura tesi con terminali, stampanti e assistenza (magari anche con accesso ristretto ai laureandi). - Servizio dispense Le Facoltà, attraverso studenti part-time e con la collaborazione dei professori, avvalendosi anche della neonata casa editrice dell'Ateneo, dovrebbero organizzare un servizio di dispense. È inaccettabile che un servizio di tale importanza venga delegato dall'Università ai ciellini di Lista Aperta che gestiscono gli Student Offices, spesso utilizzati per la propaganda elettorale della loro lista studentesca o per pubblicizzare, a scopo di lucro, cooperative che non hanno niente a che fare con l'Università.
 
ACCOGLIENZA MATRICOLE
Deve essere fatta con studenti part-time e professori di fronte alle segreterie studenti e all'ingresso delle Facoltà durante i periodi di immatricolazione. Questo è l'unico modo per avere un servizio di accoglienza serio, un'informazione veritiera e completa, al contrario di quanto succede con i Matricola Points dei ciellini di Lista Aperta, che sfruttano tali punti informativi per scopi puramente personali, come con gli Student Offices. - Trasporti Bisogna far capire alla città che esiste un Ateneo di 60.000 studenti. È necessario rivedere con l'ATAF tutto il piano di collegamenti, soprattutto con la nascita di Novoli e Sesto, che al momento sono del tutto "staccati" dal resto della città. Sono necessari collegamenti veloci tra aule separate della stessa facoltà, con le mense, gli alloggi, ecc. Ci devono essere distributori automatici di biglietti ATAF all'interno delle facoltà, soprattutto di quelle lontane dal centro. Devono essere concessi notevoli sconti per studenti universitari su ogni tipo di biglietto dell'ATAF (ordinario e abbonamento).
SPAZI APERTI
Devono essere individuati alcuni spazi, come Lettere per il centro ed il polifunzionale di viale Morgagni per la zona di Careggi, da tenere aperti anche di sera, almeno settimanalmente. Le aule attrezzate aperte recentemente non sono assolutamente sufficienti. In questo modo si risolverebbero molti problemi degli studenti che studiano durante la sera e potrebbero essere organizzate molte iniziative culturali e ricreative che non trovano spazi in una città come Firenze.
BAR
Ce ne sono in poche facoltà e con orari discutibili, per non parlare dei prezzi. Il loro numero deve essere incrementato ed i prezzi di tutti i prodotti deve stare molto al di sotto di quello di mercato (diversamente da quanto succede attualmente).
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